«Форвард Авто» – сервис на уровне мировых стандартов.

Фото: chaint.ru

В прошлом году началась реконструкция крупнейшего автосалона г. Чайковского «Форвард-Авто». Корреспондент «Частного Интереса» побывала на строительной площадке. Масштабы преобразований впечатляют, судите сами!


Обновленный автосалон уже в конце февраля 2018 года распахнет свои двери для любимых клиентов. Как нам рассказал управляющий автосалона «Форвард-Авто» в г. Чайковском Александр Объещиков, кардинальные внешние изменения обязательно повлекут за собой и значительные улучшения обслуживания клиентов.


-    Реконструкция затрагивает не только здание, мы меняем два остановочных комплекса на улице Луговой и Промышленной, при этом городская администрация пошла нам навстречу, и теперь остановка будет называться «Форвард-Авто». Естественно, мы своими силами обязуемся в дальнейшем содержать в порядке остановочный комплекс: проводить уборку, очистку от снега, чтобы подъезд к автосалону всегда оставался чистым. 


Сегодня ПАО «АВТОВАЗ» предъявляет высокие требования к дилерству, и если мы собираемся и дальше продавать модели АВТОВАЗА, то должны соответствовать всем стандартам, заявленным автопроизводителем. В связи с этим руководство нашей компании приняло решение провести реконструкцию сети автосалонов, для решения поставленных задач выделяются огромные средства. Новые автосалоны уже открылись в Перми и Ижевске. Весь проект реконструкции согласовывался со специалистами  АВТОВАЗа, и новое здание с просторным  шоу-румом, автосервисом, современным магазином автозапчастей и удобной парковкой  станет украшением нашего города.   


Работа на стройплощадке буквально кипит. Отметим, что на строительстве задействовано в данный момент более 50 работников, и автодилер остановил свой выбор на местных подрядчиках, обеспечив тем самым чайковцев дополнительными рабочими местами. Оформление нового здания будет соответствовать цветовой гамме бренда LADA: темно-серый и оранжевый.  Кроме полностью реконструированного старого здания уже сделан пристрой, где разместится автосервис. Шоу-рум увеличится по площади и будет вмещать 7-8 новеньких автомобилей, которые отлично будут просматриваться прямо с дороги благодаря огромным витражным окнам. Еще одно новшество ждет чайковских покупателей – специальная зона выдачи, рассчитанная на 2 автомобиля. Для клиента покупка авто должна стать настоящим праздником, довольный покупатель будет сам выезжать из салона на новой машине. В целом пребывание клиента в автосалоне должно стать максимально комфортным.


Изменятся и условия работы сотрудников автосалона. Сегодня здесь трудятся порядка 50 человек. Для них будет оборудована комната отдыха, комната приема пищи и кухня, а также еще одно новшество – учебный класс. Как пояснил нам управляющий Александр Михайлович, при наличии учебного класса дилерский центр вправе приглашать специалистов из АВТОВАЗа для проведения обучения специалистов из дилерских центров Чайковского, Перми и Ижевска.


Внимание – на СЕРВИС


В новом сервисном центре будут работать два мастера по приемке автомобилей, ассистент, продавец запчастей, и руководитель сервисного центра. Как уже говорилось ранее, сервисный центр отстроен заново и будет оснащен самым современным оборудованием. У клиентов появится возможность прохождения государственного техосмотра.  В СЦ «Форвард-Авто» имеется зона выдачи автомобиля после сервиса. Машина будет выдаваться в тепле, с обязательным пояснением о выполненных работах. Материальная база сервисного центра располагает четырьмя подъемниками, постами диагностики и установки допоборудования, а также тормозным стендом. Здесь будут работать шесть специалистов-ремонтников, а также шеф-механик, который будет проходить обучение на заводе-изготовителе каждые три месяца. Также мастер сервисного центра, который будет следить за загрузкой сервисного центра, чтобы нагрузка на специалистов была равномерной, он же принимает работу и отслеживает ее качество.  Весь процесс ремонта клиент сможет наблюдать лично. По новым требованиям весь инструмент имеет строго регламентированные условия хранения. А внешний вид специалистов дилер-центра будет соответствовать определенному дресс-коду. 


Рядом с сервисным центром расположится автомойка на две машины, минуя улицу автомобиль уже чистый будет заезжать на автостанцию. Помыть машину в «Форвард-Авто» сможет каждый желающий 24 часа в сутки. На территории автоцентра будут работать два шиномонтажных станка. 


Сейчас разрабатывается приложение для смартфонов, чтобы клиент смог записаться на любую услугу, выбрав удобное для него время и мастера-консультанта.  Тратить время на разговоры по телефону уже не нужно. 


Оборудован просторный склад для запчастей, к которым АВТОВАЗ предъявляет особые требования. Система поставки запчастей с завода уже налажена: два раза в неделю происходит их обновление.  Магазин запасных частей будет работать 24 часа. 


В Форвард-Авто продуманы все мелочи: освещение, благоустройство территории, газоны, парковку. Вся реконструкция выполняется в едином стиле, это будет совершенно новое современное здание, и оно обязательно украсит промышленную зону нашего города. 


- Цель наших последних преобразований – соответствие сервису международного стандарта. Мы учитываем буквально все: доставка автомобиля осуществляется только автовозом или эвакуатором, предоставляем подменный автомобиль в случае ремонта. При этом цена на наши автомобили не будет увеличиваться, мы будем выдерживать ее на уровне «серых» автодилеров.  У нас есть рекомендованные розничные цены на обслуживание и автомобили, которые одинаковы для всей России, и мы как официальный дилер стараемся придерживаться этих цен. - пояснил управляющий автосалона. 


На момент ремонта дилерский центр продолжает свою работу и активно продает автомобили. Отметим, что за прошедший 2017 год «Форвард-Авто» продемонстрировал отличные показатели по продаже автомобилей LADA. Сейчас президент Автоваза – Николя мор. Его задача вывести на рынок 20% автомобилей LADA на российский рынок. Сейчас эта доля составляет 18%. В Пермском крае доля составляет 40%. 


Автосалон такого масштаба и уровня обслуживания появится в городе Чайковском впервые. Теперь каждый чайковец будет иметь возможность получить максимум информации от квалифицированных специалистов, приобрести автомобиль и воспользоваться удобным автосервисом, не выезжая за пределы города, что значительно сэкономит время и средства.

 

- Для всех клиентов «Форвард-Авто» мы приготовили массу интересных новинок, начиная с интерьера и заканчивая сервисом обслуживания. В этом вы сможете убедиться лично, придя на открытие салона. Следите за информацией в газете «Частный Интерес», точную дату открытия мы обязательно сообщим! И обязательно обращаетесь ко мне по моему личному телефону – 8 909 107 07 00, если у вас возникнут какие-либо вопросы. Звоните, ведь только с вашей помощью мы можем стать еще лучше!


Приезжайте и покупайте в «Форвард – Авто» на Промышленной 9/3. Тел.: +7 (34241) 7-40-40.



На правах рекламы, ответственность за информацию несет рекламодатель
Информация:

Две модели от производителя Автоваз входят в ТОП-3 самых продаваемых автомобилей в России. Первое место – Lada Granta, второе – Vesta.

Планы продаж на 2018 год: 70 – 130 автомобилей в месяц. 




 
По теме
 
Пассажирские поезда из Перми в Крым - Газета Новости Кунгурского края Пассажирские поезда из Перми и еще 10 городов России будут ходить в Крым после запуска в следующем году железнодорожной части моста через Керченский пролив.
17.08.2018
При проведении конкурсных процедур по выбору подрядчиков на ремонт дорожныхобъектов в рамках федеральной программы «Безопасные и качественные дороги» образовалась экономия денежных средств.
17.08.2018
 
Вчера в Свердловском районе краевого центра произошло дорожно-транспортное происшествие.
18.08.2018 ГУ МВД Пермского края
Пассажирские поезда из Перми в Крым - Газета Новости Кунгурского края Пассажирские поезда из Перми и еще 10 городов России будут ходить в Крым после запуска в следующем году железнодорожной части моста через Керченский пролив.
17.08.2018 Газета Новости Кунгурского края
Начальник департамента дорог и транспорта администрации Перми Роман Залесинский – о развитии электротранспорта, новых требованиях к автобусам и аукционах по отбору перевозчиков Автор: Кристина Суворова Роман Борисович,
14.08.2018 Business Class
15 августа 2018 г. в 21.45 по ул. Луговая, со стороны пер. Новый в направлении ул.
16.08.2018 Газета Новости Кунгурского края
17-18 августа 2018 в городах Пермь и Чайковский пройдет VI Международный патриотический фестиваль «Автомат и гитара - Сила в братстве!» В этом году фестиваль пройдёт под лозунгом «100 лет на страже Родины!
15.08.2018 Газета Новости Кунгурского края
В Перми проходят Всероссийские соревнования по пожарно-спасательному спорту, посвященные памяти Героя России В.М. Максимчука - МЧС России по Пермскому краю 17 августа на стадионе «Динамо» в г. Пермь стартовали Всероссийские соревнования по пожарно-спасательному спорту, посвященные памяти Героя России В.М.
18.08.2018 МЧС России по Пермскому краю
Кунгурские танцоры стали лауреатами всероссийского фестиваля - Газета Новости Кунгурского края Коллектив эстрадного танца «Дэнсинг фэмили» из кунгурского Дворца культуры Машиностроителей стал лауреатом III степени Всероссийского фестиваля-конкурса детско-юношеского и молодежного творчества «Море зовет, волна поет».
17.08.2018 Газета Новости Кунгурского края
Коллектив эстрадного танца «Дэнсинг фэмили» из кунгурского Дворца культуры Машиностроителей стал лауреатом III степени Всероссийского фестиваля-конкурса детско-юношеского и молодежного творчества «Море зовет, волна поет».
17.08.2018 Газета Новости Кунгурского края
Местному участковому поступила информация от жителей деревни Соколово о том, что они в течение нескольких дней не видели свою соседку и ее  малолетнюю дочь, которые никуда не собирались уезжать.
18.08.2018 ГУ МВД Пермского края
Вчера в Свердловском районе краевого центра произошло дорожно-транспортное происшествие.
18.08.2018 ГУ МВД Пермского края
Автор: Кирилл Перов Жители деревни Гуляево Майского сельского поселения Краснокамского района пожаловались в соцсети на сложную ситуацию, сложившуюся в населенном пункте после пожара в одном из домов.
17.08.2018 Business Class