Новости города БезФормата.Ru
Чайковский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка качества работы культурно-досуговых учреждений клубного типа Чайковского муниципального района

Задача повышения качества и доступности услуг в большинстве своем решается с помощью мониторинга – инструмента, позволяющего регулярно оценивать качество предоставляемых услуг.

Оценка качества культурной услуги становится важным звеном обеспечения обратной связи с потребителем и принятия управленческих решений в деятельности учреждений. Является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится Министерством культуры Пермского края в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»; Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»; приказами Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 «Об утверждению требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет», от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»; методическими рекомендациями Министерства культуры РФ по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.

В 2016 году независимая оценка проводилась в отношении 10 культурно – досуговых учреждений, 8 из которых расположены на территории сельских поселений:

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Чайковский районный центр развития культуры»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Центр творчества «Родник»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Фокинский культурно-спортивный центр»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом народного творчества и ремесел Уральского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Культурно-спортивный центр с.Ольховка»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Ваньковского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и досуга Сосновского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Сельский Дом культуры «Маяк»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом культуры Зипуновского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение «Альняшинский сельский Дом культуры».

Независимую оценку качества оказания услуг осуществляет Общественный совет по культуре Чайковского муниципального района, состав которого утвержден Постановлением администрации Чайковского муниципального района от 26 ноября 2014 года № 2151, в состав которого входят представители общественных организаций и представители сферы культуры.

По итогам оценки информация в разрезе каждого культурно – досугового учреждения, а также сводный рейтинг в целом по району представляется в Министерство культуры Пермского края. Общественный совет при Министерстве культуры Пермского края на основании представленных данных утверждает рейтинг культурно – досуговых учреждений.

Работа по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, проводилась в 2 этапа:

1. Анализ информации на официальном сайте культурно – досуговых учреждений и на сайте bus.gov.ru .

2. Изучение мнения получателей услуг посредством опроса.

Состоялись выезды в культурно-досуговые учреждения Фокинского, Уральского, Ольховского, Зипуновского сельских поселений, а также посещение мероприятий в Арт-центре «Шкатулка композитора» МАУК «Чайковский районный центр развития культуры» и мероприятий МАУК «Центр творчества «Родник» городского поселения. Анкетирование прошло в 10 культурно-досуговых учреждений района. В опросе приняли участие более 3100 человек. В ходе проведения анкетирования были охвачены представители различных категорий населения. Анкеты заполнены в полном объеме.

Проведена оценка сайтов в учреждениях, и анализ информации на сайтах. Из 10 учреждений только 3 учреждения имеют собственный сайт, 7 учреждений используют возможность размещать информацию через другие интернет ресурсы.

По методике расчета показателей независимой оценки качества работы: за наличие каждого показателя учреждениям присваивались баллы.

Полученные результаты в разрезе каждого учреждения были обобщены в сводную таблицу и утверждены на заседании Общественного совета.

Итоги Независимой оценки доведены до сведения глав сельских поселений Чайковского муниципального района.

По итогам Независимой оценки, каждое учреждение анализирует свою деятельность, определяет проблемы и разрабатывает план мероприятий по улучшению качества своей работы.

В планах мероприятий рекомендуется предусмотреть меры, реализация которых позволит повысить уровень удовлетворенности получателей услуг в сфере культуры.

Приложение -  Итоговый протокол независимой оценки качества   (скачать)

На прямую линию в call-центре по качеству коммунальных услуг поступило 16 звонков - Пермская городская ДумаВ городском call-центре прошла прямая линия с участием заместителя начальника департамента жилищно-коммунального хозяйства администрации города Перми Евгения Ведерникова,
22.11.2017 Пермская городская Дума
В Перми состоялся седьмой городской фестиваль «Молодой инноватор» - Пермская городская Дума18 ноября на базе краевой библиотеки им. А.М. Горького прошел седьмой городской фестиваль «Молодой инноватор».
22.11.2017 Пермская городская Дума
DSC_4736.JPG - Законодательное СобраниеСегодня председатель Законодательного Собрания Пермского края Валерий Сухих , депутаты краевого парламента принимают участие в мероприятиях Всероссийского Форума национального единства.
22.11.2017 Законодательное Собрание
Орленок - Новый КомпаньонВ управлении спортивной жизнью Прикамья в последнее время идёт бурная реорганизация.
22.11.2017 Новый Компаньон
    Врио заместителя руководителя Государственной инспекции труда в Пермском крае Александр Мухин принял участие в заседании Координационного совета по оздоровлению, отдыху и занятости детей в каникулярное время,
22.11.2017 Госинспекция труда
В городском call-центре прошла прямая линия заместителя начальника департамента ЖКХ администрации города Перми Евгения Ведерникова и начальника отдела по муниципальному дорожному контролю УВБ администрации города Перми В
22.11.2017 Пермская городская Дума
Единая Россия - Проект Локомотивы роста - Новый КомпаньонВ московском центральном выставочном зале «Манеж» в рамках форума «Россия, устремлённая в будущее» прошло расширенное заседание общественного совета проекта партии «Единая Россия» «Локомотивы роста»,
22.11.2017 Новый Компаньон
пермь - Новый КомпаньонЭксперты ОНФ совместно с минприроды России подготовили «Экологический рейтинг российских городов – 2017» на основе данных, представленных органами власти крупных муниципальных образований на территории всех регионов страны.
21.11.2017 Новый Компаньон
Приют для животных - Новый КомпаньонФото: Константин Долгановский На пленарном заседании Пермской городской думы депутаты приняли решение об установлении расходного обязательства на увеличение финансового обеспечения переданных государственных полномочи
22.11.2017 Новый Компаньон
На пленарном заседании Пермской городской Думы в первом чтении принят проект бюджета города на 2018-2020 годы.
21.11.2017 Пермская городская Дума
Свердловский районный суд г. Перми вынес приговор по уголовному делу в отношении президента грузовой компании ООО «Сфера».
21.11.2017 Прокуратура
В Березниках на женщину обрушился потолок - GorodBerezniki.RuПотолок обрушился в частном доме. Ночью на спящую жительницу частного сектора в Березниках начали падать балки и лишь навесной потолок помог ей избежать травм.
22.11.2017 GorodBerezniki.Ru
Жителя Прикамья обвиняют в поджоге дома бывшей жены - ВеттаВ Уинском районе 31-летний мужчина подозревается в умышленном поджоге дома бывшей жены.
22.11.2017 Ветта
Представляясь судебными приставами мошенники через соцсети "продают" конфискованные айфоны
Управление Федеральной службы судебных приставов по Пермскому краю предупреждает жителей города Перми и Пермского края о возобновившихся случаях мошенничества, осуществляемого неустановленными лицами посредством сети Интернет.
Газета Искра
Фото предоставлено ГИБДД - Газета Зори ПЛЮС
В Добрянском районе машина сбила подростка
Фото предоставлено ГИБДД 17 ноября на трассе Пермь-Березники попал под машину 15-летний пешеход.
Газета Зори ПЛЮС
В Кунгурской колонии №18 прокуратура выявила нарушения пожарной безопасности
Пермская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях совместно со специалистами ГУ МЧС Росси по Пермскому краю и Госинспекции труда в Пермском крае проверили соблюдение законодательства о п
Газета Искра
«Белеет мой парус» в исполнении Александры Чупиной и другие современные песни, ставшие народными, развеселили зал. Участницы хора сменили традиционные кокошники на платки и повязки, а сарафаны уступили место дерзким тельняшкам. / Фото Марины Мешкуровой - Газета Зори ПЛЮС«Белеет мой парус» в исполнении Александры Чупиной и другие современные песни, ставшие народными, развеселили зал.
22.11.2017 Газета Зори ПЛЮС
Генюшас и Притчин - Новый КомпаньонУ этих красивых молодых людей удивительно музыкальные имена — Лукас и Айлен.
21.11.2017 Новый Компаньон
тв - Т7-ИнформВсемирный день телевидения отмечали накануне. И хотя праздник полностью лишен технических аспектов и целиком наполнен философией и общественной значимостью ТВ, без техники нет самой картинки.
22.11.2017 Т7-Информ
революция - Новый Компаньон
Две стороны праздника
В Пермском академическом Театре-Театре в начале ноября совпало несколько событий: в праздничные дни здесь вовсю развернулась программа «Процесс», знаменующая новое направление в деятельности театра,
Новый Компаньон
Сад осьминога - Новый Компаньон
Сад расходящихся тропок
Премьера первая — и сразу же мировая. Произведение не только никогда и нигде не исполнялось, но и было написано по заказу театра.
Новый Компаньон
Фотография к материалу: В ноябре в Театре молодёжи состоялась премьера спектакля «Комедия ошибок» Уильяма Шекспира - Газета Искра
В ноябре в Театре молодёжи состоялась премьера спектакля «Комедия ошибок» Уильяма Шекспира
Режиссёром комедии - бессменный руководитель театра Юрий Токарев. «Комедия ошибок» одно из ранних произведений Шекспира.
Газета Искра
Полазненские гиревики – чемпионы мира - Газета Зори ПЛЮСЧетыре золотые медали мирового чемпионата завоевали полазненские гиревики Сергей Поварницын и Михаил Пьянков.
22.11.2017 Газета Зори ПЛЮС
Кубок России «Зимний вернисаж» вызвал большой интерес на международном форуме - Администрация города ПермиВ Санкт-Петербурге прошел  VI международный культурный форум. Одним из крупных проектов, представленных на форуме министерством культуры РФ, стал пермский проект Кубок России по снежной и ледовой скульптуре «Зимний вернисаж».
22.11.2017 Администрация города Перми
Парма - Т7-Информсмотреть видео Три игрока баскетбольного клуба «Парма» приглашены на Чемпионат мира в составе национальных сборных.
22.11.2017 Т7-Информ
«Осенние надежды» чайковских хоккеистов - Частный Интерес
«Осенние надежды» чайковских хоккеистов
Команда юных хоккеистов из Чайковского завоевала третье место на турнире в Татарстане.
Частный Интерес
Кузнецова, Пономарев - Ч.м. по кикбоксингу - Новый Компаньон
Прикамские кикбоксёры успешно выступили на чемпионате мира при поддержке «Уралкалия»
Спортсмены из Соликамска выступали в составе сборной России. По итогам чемпионата мира Сергей Пономарев и Юлия Кузнецова стали самыми титулованными кикбоксерами Пермского края за всю историю этого вида спорта.
Новый Компаньон
Спортсмены из Кунгура стали призерами краевого турнира, посвящённого Всероссийскому Дню САМБО - Газета Новости Кунгурского края
Спортсмены из Кунгура стали призерами краевого турнира, посвящённого Всероссийскому Дню САМБО
П оздравляем воспитанников Краевой школы олимпийского резерва по дзюдо и самбо Боярчука Ивана и Белослудцева Кирилла с успешным выступлением на открытом первенстве города Краснокамска по САМБО среди юношей и девочек до 1
Газета Новости Кунгурского края
Пермский край подтвердил статус столицы добровольчества - Частный ИнтересСегодня, 22 ноября, в Перми состоялось официальное открытие Международного форума «Доброволец России-2017».
22.11.2017 Частный Интерес
ребенок - Т7-Информсмотреть видео Вернуть человеку вкус к жизни. Пермь в 2017 году стала одним из двух участников федерального пилотного проекта по формированию системы комплексной реабилитации и абилитации инвалидов.
22.11.2017 Т7-Информ
Расправившегося с подругой пермяка проверят на вменяемость - УралИнформБюроЕго арестовали на 2 месяца. 22-летнего пермяка, подозреваемого в убийстве подруги, арестовали на 2 месяца.
22.11.2017 УралИнформБюро
Н. ОСипова.jpg - Министерство культурыПермский театр оперы и балета начинает зиму с особенного события! 2 декабря звезда мирового балета, а с этого сезона и прима-балерина Пермского театра оперы и балета Наталья Осипова даст гала-концерт в Перми.
22.11.2017 Министерство культуры
Оперный певец скончался в Лондоне на 56-м году жизни  Дмитрий Хворостовский скончался в Лондоне после продолжительной болезни.
22.11.2017 InfoMir59.Ru