Новости города БезФормата.Ru
Чайковский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка качества работы культурно-досуговых учреждений клубного типа Чайковского муниципального района

Задача повышения качества и доступности услуг в большинстве своем решается с помощью мониторинга – инструмента, позволяющего регулярно оценивать качество предоставляемых услуг.

Оценка качества культурной услуги становится важным звеном обеспечения обратной связи с потребителем и принятия управленческих решений в деятельности учреждений. Является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится Министерством культуры Пермского края в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»; Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»; приказами Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 «Об утверждению требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет», от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»; методическими рекомендациями Министерства культуры РФ по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.

В 2016 году независимая оценка проводилась в отношении 10 культурно – досуговых учреждений, 8 из которых расположены на территории сельских поселений:

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Чайковский районный центр развития культуры»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Центр творчества «Родник»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Фокинский культурно-спортивный центр»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом народного творчества и ремесел Уральского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Культурно-спортивный центр с.Ольховка»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Ваньковского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и досуга Сосновского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Сельский Дом культуры «Маяк»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом культуры Зипуновского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение «Альняшинский сельский Дом культуры».

Независимую оценку качества оказания услуг осуществляет Общественный совет по культуре Чайковского муниципального района, состав которого утвержден Постановлением администрации Чайковского муниципального района от 26 ноября 2014 года № 2151, в состав которого входят представители общественных организаций и представители сферы культуры.

По итогам оценки информация в разрезе каждого культурно – досугового учреждения, а также сводный рейтинг в целом по району представляется в Министерство культуры Пермского края. Общественный совет при Министерстве культуры Пермского края на основании представленных данных утверждает рейтинг культурно – досуговых учреждений.

Работа по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, проводилась в 2 этапа:

1. Анализ информации на официальном сайте культурно – досуговых учреждений и на сайте bus.gov.ru .

2. Изучение мнения получателей услуг посредством опроса.

Состоялись выезды в культурно-досуговые учреждения Фокинского, Уральского, Ольховского, Зипуновского сельских поселений, а также посещение мероприятий в Арт-центре «Шкатулка композитора» МАУК «Чайковский районный центр развития культуры» и мероприятий МАУК «Центр творчества «Родник» городского поселения. Анкетирование прошло в 10 культурно-досуговых учреждений района. В опросе приняли участие более 3100 человек. В ходе проведения анкетирования были охвачены представители различных категорий населения. Анкеты заполнены в полном объеме.

Проведена оценка сайтов в учреждениях, и анализ информации на сайтах. Из 10 учреждений только 3 учреждения имеют собственный сайт, 7 учреждений используют возможность размещать информацию через другие интернет ресурсы.

По методике расчета показателей независимой оценки качества работы: за наличие каждого показателя учреждениям присваивались баллы.

Полученные результаты в разрезе каждого учреждения были обобщены в сводную таблицу и утверждены на заседании Общественного совета.

Итоги Независимой оценки доведены до сведения глав сельских поселений Чайковского муниципального района.

По итогам Независимой оценки, каждое учреждение анализирует свою деятельность, определяет проблемы и разрабатывает план мероприятий по улучшению качества своей работы.

В планах мероприятий рекомендуется предусмотреть меры, реализация которых позволит повысить уровень удовлетворенности получателей услуг в сфере культуры.

Приложение -  Итоговый протокол независимой оценки качества   (скачать)

Представители комитетов Думы войдут в состав комиссии по разработке и реализации инвестиционных проектов при главе Перми - Пермская городская ДумаНа заседаниях комитетов Думы обсуждался вопрос включения в комиссию по разработке и реализации инвестиционных проектов при главе Перми представителей комитетов Пермской городской Думы.
22.02.2017 Пермская городская Дума
Администрация города Перми представила депутатам Думы отчет о результатах приватизации муниципального имущества в 2016 году - Пермская городская ДумаНа заседании комитета Пермской городской Думы по инвестициям и управлению муниципальными ресурсами депутаты заслушали доклад начальника департамента имущественных отношений администрации города Перми Александра Хаткевича
22.02.2017 Пермская городская Дума
На комитете Думы по инвестициям представлен доклад о перспективных инвестпроектах в Перми - Пермская городская ДумаНа заседании комитета Пермской городской Думы по инвестициям и управлению муниципальными ресурсами председатель комитета Сергей Богуславский представил депутатам доклад «О перспективах инвестиционных проектах в городе Перми».
22.02.2017 Пермская городская Дума
Некоммерческим организациям Пермского края необходимо сдать отчеты до 15 апреля - Министерство юстицииУправление Министерства юстиции Российской Федерации по Пермскому краю напоминает,
22.02.2017 Министерство юстиции
ghghg - Полномочный представитель Президента РФ в ПФО17 февраля 2017 года третьекурсники Пермского суворовского военного училища Егор Заколодкин и Тимофей Харин и четверокурсники Никита Ерохин и Лев Герман в приемной Президента Российской Федерации по Пермскому краю получи
22.02.2017 Полномочный представитель Президента РФ в ПФО
Она приступит к своим обязанностям 27 февраля. До этого момента Людмила Сериков работала директором гимназии № 31.
22.02.2017 Эхо Москвы Пермь
УФАС по Пермскому краю отменило результаты открытого конкурса по информированию населения о деятельности органов государственной власти Пермского края, сообщает пресс-служба ведомства.
22.02.2017 Nesekretno.Ru
С мужским характером - Business ClassКо Дню защитника Отечества собрали лучшие фотографии пермяков — от пожарного до спортсмена.
23.02.2017 Business Class
Максим Решетников поручил обеспечить прозрачность проведения госзакупок в Прикамье - Местное времяСегодня, 22 февраля, и.о. губернатора Максим Решетников провел заседание регионального правительства,
22.02.2017 Местное время
С Днем защитника Отечества! - ФК АмкарС праздником! ФК "Амкар" поздравляет всех болельщиков клуба и любителей футбола с Днем Защитника Отечества!
23.02.2017 ФК Амкар
Пермячка написала заявление в полицию на зоозащитников, забравших у нее истощенных питомцев - 59.RuЖенщина считает, что ее четырех питомцев украли. Зоозащитники отмечают, что собаки были доведены до истощения.
23.02.2017 59.Ru
Объем краевого дорожного фонда в 2017 году составит более 10 млрд рублей - Business ClassВ этом году на ремонт и содержание краевых дорог планируется потратить около 10 млрд рублей.
21.02.2017 Business Class