Новости города БезФормата.Ru
Чайковский
Главные новости
 
Задать вопрос?

Независимая оценка качества работы культурно-досуговых учреждений клубного типа Чайковского муниципального района

Задача повышения качества и доступности услуг в большинстве своем решается с помощью мониторинга – инструмента, позволяющего регулярно оценивать качество предоставляемых услуг.

Оценка качества культурной услуги становится важным звеном обеспечения обратной связи с потребителем и принятия управленческих решений в деятельности учреждений. Является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями культуры проводится Министерством культуры Пермского края в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги»; Федеральным законом от 21.07.2014 № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»; приказами Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 «Об утверждению требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет», от 25.02.2015 г. № 288 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»; методическими рекомендациями Министерства культуры РФ по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры.

В 2016 году независимая оценка проводилась в отношении 10 культурно – досуговых учреждений, 8 из которых расположены на территории сельских поселений:

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Чайковский районный центр развития культуры»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Центр творчества «Родник»;

- Муниципальное автономное учреждение культуры «Фокинский культурно-спортивный центр»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом народного творчества и ремесел Уральского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Культурно-спортивный центр с.Ольховка»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Культурно-досуговый центр Ваньковского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Центр культуры и досуга Сосновского сельского поселения»;

- Бюджетное учреждение культуры «Сельский Дом культуры «Маяк»;

- Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Дом культуры Зипуновского сельского поселения»;

- Муниципальное бюджетное учреждение «Альняшинский сельский Дом культуры».

Независимую оценку качества оказания услуг осуществляет Общественный совет по культуре Чайковского муниципального района, состав которого утвержден Постановлением администрации Чайковского муниципального района от 26 ноября 2014 года № 2151, в состав которого входят представители общественных организаций и представители сферы культуры.

По итогам оценки информация в разрезе каждого культурно – досугового учреждения, а также сводный рейтинг в целом по району представляется в Министерство культуры Пермского края. Общественный совет при Министерстве культуры Пермского края на основании представленных данных утверждает рейтинг культурно – досуговых учреждений.

Работа по проведению независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры, проводилась в 2 этапа:

1. Анализ информации на официальном сайте культурно – досуговых учреждений и на сайте bus.gov.ru .

2. Изучение мнения получателей услуг посредством опроса.

Состоялись выезды в культурно-досуговые учреждения Фокинского, Уральского, Ольховского, Зипуновского сельских поселений, а также посещение мероприятий в Арт-центре «Шкатулка композитора» МАУК «Чайковский районный центр развития культуры» и мероприятий МАУК «Центр творчества «Родник» городского поселения. Анкетирование прошло в 10 культурно-досуговых учреждений района. В опросе приняли участие более 3100 человек. В ходе проведения анкетирования были охвачены представители различных категорий населения. Анкеты заполнены в полном объеме.

Проведена оценка сайтов в учреждениях, и анализ информации на сайтах. Из 10 учреждений только 3 учреждения имеют собственный сайт, 7 учреждений используют возможность размещать информацию через другие интернет ресурсы.

По методике расчета показателей независимой оценки качества работы: за наличие каждого показателя учреждениям присваивались баллы.

Полученные результаты в разрезе каждого учреждения были обобщены в сводную таблицу и утверждены на заседании Общественного совета.

Итоги Независимой оценки доведены до сведения глав сельских поселений Чайковского муниципального района.

По итогам Независимой оценки, каждое учреждение анализирует свою деятельность, определяет проблемы и разрабатывает план мероприятий по улучшению качества своей работы.

В планах мероприятий рекомендуется предусмотреть меры, реализация которых позволит повысить уровень удовлетворенности получателей услуг в сфере культуры.

Приложение -  Итоговый протокол независимой оценки качества   (скачать)

12 декабря – общероссийский день приема граждан в Федеральной службе судебных приставов - Служба судебных приставовВ День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2016 года Управлением федеральной службы судебных приставов России по Пермскому краю с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут проводится общероссийский день приема граждан.
05.12.2016 Служба судебных приставов
В суд с иском к ООО «Виват-трейд» о возмещении морального вреда в размере 500000 рублей обратился гражданин Т. В обоснование исковых требований мужчина указал, что в марте 2014 года, работник организации,
05.12.2016 Пермский краевой суд
По вопросам имущественных налогов звонить на «горячую линию» - УФНС Пермского краяУправление Федеральной налоговой службы по Пермскому краю  сообщает, что в целях качественного бесплатного информирования налогоплательщиков, в том числе по вопросам, связанным с рассылкой и получением налоговых уведомлений,
05.12.2016 УФНС Пермского края
   На территории города Перми проходят выборы депутата Законодательного Собрания Пермского края по одномандатному избирательному округу № 2.    Все 31 избирательный участок открылись в 08:00,
04.12.2016 Избирательная комиссия
По состоянию на 12.00 в округе №2 проголосовали около 3000 избирателей - Business ClassСогласно данным Крайизбиркома, по состоянию на 12:00, в Перми на довыборах в округе №2 проголосовали около 3 тысяч избирателей.
04.12.2016 Business Class
   Сегодня, 4 декабря 2016 года, в Перми проходит отложенное голосование по выборам депутата Законодательного Собрания Пермского края третьего созыва по округу № 2 (Дзержинский и Кировский районы).
04.12.2016 Избирательная комиссия
   Сегодня, 4 декабря 2016 года, в Перми проходит голосование на выборах депутата Законодательного Собрания Пермского края по избирательному округу № 2.    По состоянию на 12:00 проголосовали около 3 тысяч избирателей.
04.12.2016 Избирательная комиссия
В первое воскресение декабря отмечается День Пермского края. С исторических времен на территории Камского бассейна проживали различные национальности со своим хозяйственным, общественным и культурным укладом.
03.12.2016 Законодательное Собрание
Как сообщает «Коммерсант-Прикамье», 25 ноября Виктор Басаргин подписал указ о внесении изменений в отдельные указы губернатора Пермского края.
02.12.2016 Эхо Москвы Пермь
В Перми почтут память погибших в клубе «Хромая лошадь» - Администрация города ПермиСегодня, 5 декабря, в Перми проходит траурная церемония, приуроченная к годовщине пожара в клубе «Хромая лошадь».
05.12.2016 Администрация города Перми
В суд с иском к ООО «Виват-трейд» о возмещении морального вреда в размере 500000 рублей обратился гражданин Т. В обоснование исковых требований мужчина указал, что в марте 2014 года, работник организации,
05.12.2016 Пермский краевой суд
На довыборах в Заксобрание Пермского края лидирует Егор Заворохин

5 декабря 2016 09:33 - 59.RuДиректор завода им. Дзержинского Егор Заворохин лидирует на выборах в Законодательное собрание Пермского края по округу №2.
05.12.2016 59.Ru
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года,
05.12.2016 ГУ МВД Пермского края
На трассе Пермь–Березники сгорела иномарка

5 декабря 2016 08:33 - 59.RuНа трассе Пермь–Березники вспыхнул автомобиль Peugeot. Машина врезалась в ограждение и загорелась.
05.12.2016 59.Ru